Vous avez des questions sur notre ombrière design, nos pergolas solaires et nos abris voitures en métal ?

Pour choisir votre structure, il faudra déjà savoir quel type de pergola vous souhaitez : solaire, à motif, à voile ou bioclimatique.

Pour une structure solaire, cliquez ici pour savoir quelle structure est adaptée à votre besoin et quels sont les contrats possibles.

Nos structures sont réalisées en tubes et panneaux acier.

Pourquoi de l’acier et non de l’aluminium ?  

Plus grande durabilité et meilleure resistance de la structure : l’acier est plus rigide et solide que l’aluminium. Il sera beaucoup plus résistant aux chocs et à la déformation. Il résistera donc mieux aux intempéries comme le vent, la neige ou autres forces.
Avec une pergola en acier, vous n’avez pas de risques qu’un poteau se torde, à l’inverse d’une pergola en aluminium.

Pour avoir la même résistance mécanique sur des structures en alu, il faudrait que l’aluminium soit très épais ce qui engendrerait un tarif exorbitant.

La plupart des structures en alu disponibles sur le marché sont réalisées dans des tubes en aluminium extrudés très fins en épaisseur et qui n’auront donc pas une grande résistance au vent et autres dans le temps.

Le thermolaquage est un procédé de peinture industriel permettant de réaliser des peintures de très bonne qualité et durables dans le temps.

Retrouvez en cliquant toutes les teintes de RAL possibles.

Ce procédé consiste à appliquer une peinture Epoxy (peinture en poudre) au pistolet sur les structures en acier que nous passons ensuite au four à 200° afin de cuire la peinture. Cette technique permet d’obtenir un effet de contournement ainsi qu’une très bonne pénétration de la poudre dans les moindres recoins des pièces.

Différents niveaux de résistances du thermolaquage existent, nous peignons tous nos produits en C4 qui est la résistance classique. Sur demande, nous pouvons faire du C5 afin d’avoir une meilleur résistance pour les structures installées en bord de mer. Attention, cela engendrera un surcoût.

Pour peindre les pièces, nous sommes obligés de les suspendre avec à des crochets. Il y aura donc obligatoirement des petits manques de peinture au niveau des crochets. Nous retouchons ces manques avant livraison grâce à des stylos de peinture mais cela peut se voir légèrement.

Le thermolaquage a une durabilité de 5 à 10 ans, hors zone proche de la mer. En revanche, attention, nous ne pouvons pas garantir sa tenue dans le temps au vu du changement des conditions météorologiques et des climats qui varient d’une région à l’autre.

Il est conseillé de nettoyer les éléments 1 à 2 fois par an avec un chiffon doux et de l’eau uniquement, sans aucun produit.

Si la peinture est abimée, l’acier va se mettre à rouiller en extérieur.

Attention, en bord de mer, il n’est pas possible d’estimer la tenue du thermolaquage dans le temps. Nous ne pouvons donc  pas assurer de garantie de la peinture dans cet environnement.

Sur demande spécifique, nous pouvons faire de la peinture C5 spécifique au bord de mer pour une meilleure tenue mais nous ne pourrons pas garantir sa tenue dans le temps.

Nous ne garantissons pas la tenue du thermolaquage dans le temps.

Oui, cela est tout à fait possible ! Dans les onglets « Détails » de chaque fiche produit, vous avez un onglet « Personnalisation » dans lequel vous pouvez retrouver les options de personnalisation et le tarif de chacune.

Si vous souhaitez des dimensions sur-mesure, faites nous un mail avec le détail afin que nous puissions vous faire un devis.

Avec l’achat d’une structure solaire, il y a différentes étapes administratives à réaliser. Vous pouvez vous occuper vous-même de ces étapes, ou bien passer par un organisme qui s’en occupe, ou alors nous pouvons le faire pour vous.

1. Déclaration préalable (DP) pour toute structure en dessous de 20m² ou Permis de construire pour + de 20m² : nous nous occupons pour vous de faire la déclaration préalable auprès de votre mairie afin d’avoir l’autorisation nécessaire pour installer votre pergola.
2. Demande de raccordement à ENEDIS : nous envoyons la demande de raccordement à ENEDIS, afin que dès l’installation de votre pergola, vous puissiez utiliser votre consommation solaire.
3. Consuel : Une fois le raccordement réalisé, nous vous enverrons l’ensemble des documents.

Attention, si le déclaration préalable ou le permis est refusé(e) par votre mairie et que vous ne pouvez pas installer l’ombrière, nous vous rembourserons de votre achat en déduisant 420€ TTC correspondant à la démarche administrative de la DP.

Oui, il existe actuellement des prêts spécifiques pour les achats avec panneaux photovoltaïques. Dans le cadre de la transition énergétique, l’État et les banques proposent des prêts intéressants. Pour avoir plus de détail, il faut faire une demande à votre conseiller.

Pour toutes nos pergolas et carports à voile, nous travaillons avec des voiles Serge Ferrari en PVC microperforé Soltis 92. Ces voiles sont d’une grande qualité et permettent de bloquer jusqu’à 97% de la chaleur.
Retrouver la fiche technique et les couleurs possibles en cliquant ici.
Vous souhaitez une voile étanche ? Cela est possible faites nous une demande de devis par email à l’adresse contact@racken-solaire.fr.

Nos produits sont garanties en fonction de leur composition, retrouverez les garanties de chaque structure dans la fiche produit de celle-ci.

Pour passer commande, c’est facile : il vous suffit de nous contacter via le formulaire présent dans chaque page produit ou bien de nous envoyer un mail à l’adresse contact@racken-solaire.fr. Vous pouvez aussi nous appeler au 04 75 60 10 96.

Une fois votre commande passée, il faut compter 10 semaines de délai pour nos structures. Si vous souhaitez un motif personnalisé, il faut ajouter 2 semaines en plus, soit 12 semaines au total.

Une fois votre commande terminée nous vous préviendrons par email de son départ et nous vous enverrons une photo de votre commande emballée dans une caisse en bois.

Nos transporteurs vous contacteront par téléphone ou par email afin de définir avec vous un jour de livraison (entre 9h et 18h).

Le déchargement sera fait grâce à un hayon et les transporteurs déposeront votre commande au pied du camion.

Attention, la livraison se fait avec des camion semi remorque (16m) ou des camions 7,5 T (10m) il faut donc être sûr que votre domicile est accessible.

Avec votre commande, vous recevrez un guide de montage avec le détail de toutes les pièces.

Pour la pose de votre structure, vous avez 2 options :

– soit faire l’installation vous-même en suivant notre mode de montage

– soit passer par un professionnel qui le fera pour vous

Le raccordement des panneaux solaires se fait via un câble de raccordement qui va lier les micros-onduleurs de vos panneaux à votre compteur électrique.

Pour cela, la personne réalisant le raccordement QualiPV devra effectuer une tranchée afin d’enterrer le câble pour relier les 2 éléments.

Une fois votre pergola ou carport raccordé(e) au réseau, vous n’avez rien à faire ! L’énergie que vous utilisez sera en priorité automatiquement celle que vous produirez grâce à votre pergola solaire !

Toutes nos structures doivent être fixées sur des fondations bétons correspondantes aux indications de nos fiches techniques.